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갑작스러운 일정으로 인해 열차표 예매를 취소하게 되는 경우 환불 규정과 수수료에 대해서 궁금하실 텐데요. SRT 환불 규정 및 수수료, 환불 방법에 대해서 간단하게 정리해서 알려드리도록 하겠습니다.
SRT 환불 규정
- SRT 홈페이지와 모바일에서 예매한 승차권의 환불은 승차권에 적혀 있는 출발역 출발 전까지 인터넷과 모바일로 직접 환불이 가능합니다.
- 승차권에 표기 된 출발역 출발 시간 이후에는 역 창구에서만 환불 가능합니다. 단, SRT 모바일 앱에서 구매한 승차권의 경우에는 열차 출발 후 10분까지 SRT앱에서 직접 환불할 수 있습니다.
- 승차권에 기재 된 도착역 도착시간 이후에는 환불이 불가능합니다.
SRT 환불 수수료
- SRT 승차권을 환불하는 경우 환불하는 시점에 따른 위약금 수수료가 나옵니다.
| 출발 전 | 출발 후 | |||||
| 2일 전 | 1일 전 | 당일 ~1시간 전 |
1시간 전 ~출발시간 전 |
20분까지 | 60분까지 | 60분~도착 |
| 무료 | 최저위약금 400원 |
10% | 15% | 40% | 70% | |
SRT 환불 방법
- 모바일 앱
발권 승차권 메뉴에서 왼쪽 하단 승차권 환불 클릭하여 진행합니다.
- SRT 홈페이지
- 상단 메뉴 승차권 클릭
- 발권/취소 이동
- 환불한 승차권 선택 후 우측 환불하기 버튼 클릭
SRT 열차가 출발한 이후에도 환불이 가능하니 부득이한 사정으로 취소해야 할 경우 잊지 마시고 환불 신청하시길 바랍니다.